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质量保证程序

Sterling 的质量保证使命: “零瑕疵服务”和业内“最高的客户满意度”

Sterling 以质量为根本,并且制定全球性的全面质量计划。 我们的质量计划一直坚持的目标就是实现零瑕疵表现,并且获得优异的客户满意度。我们的质量保证团队设定标准并监督我们组织和服务伙伴的所有工作。 我们采用关键绩效指标 (KPI) 评测 Sterling 的运营、空中和地面服务伙伴的表现,以及供应链的效率和生产力。

iso.pngSterling 通过 ISO 认证并且坚持由 ISO 设定的最严格的国际标准,ISO 是全球认可的质量管理体系的国际标准。 通过 ISO 认证的公司必须保证有全面的内部审计程序、文件以及审核服务,以达到相应的安全、法规和客户满意度要求。