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Programa de garantía de calidad

La misión de garantía de calidad de Sterling: servicio de cero defectos y la mayor satisfacción del cliente en la industria

Sterling está comprometida con la calidad y ha instituido un completo programa de calidad a nivel mundial. La misión permanente de nuestro programa es entregar rendimiento con cero defectos y una excepcional satisfacción del cliente. Nuestro equipo de garantía de calidad establece estándares y supervisa todos los aspectos de nuestra organización y de nuestros socios de servicio. Los indicadores clave de rendimiento se utilizan para medir las operaciones de Sterling, el rendimiento de los socios de servicio en aire y tierra, y la eficacia y eficiencia en la cadena de suministro.

iso.pngSterling tiene una certificación ISO y cumple los rigurosos estándares internacionales establecidos por esta organización, que es la norma para los sistemas de gestión de calidad reconocidos a nivel mundial. Las empresas con certificación ISO deben mantener documentos y programas integrales de auditoría interna para cumplir con los requisitos regulatorios, de seguridad y de satisfacción del cliente pertinentes.